Soluções / DDDM

Um passo a passo para começar a usar Data Driven Decision Making (DDDM) na sua empresa

Se você ficou interessado em tomar decisões com base em dados na sua empresa mas não sabe como começar, os passos a seguir podem ajudar. E não se esqueça: na dúvida, conte sempre com a Just a Little Data!

OS SETE
PASSOS

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1. O objetivo
2. A hipótese
3. Dados necessários
4. Construção de processos
5. Coleta dos dados
6. Análises
7. Apresentação e decisão

2. Estabeleça uma hipótese


Foque em um área específica do seu negócio (clientes, finanças, operações etc.) que precise de mais atenção no momento. Priorize inicialmente aquela que você acredita que trará mais benefícios em termos de crescimento dos negócios. Em seguida, identifique as perguntas específicas para as quais você quer encontrar as respostas usando os dados e que estejam relacionadas aos objetivos que foram definidos no passo 1. Procure formular essas perguntas em forma de hipótese, que poderá ser comprovada ou não a partir da investigação a ser feita. Por exemplo, “se nós colocarmos uma seção de perguntas frequentes no site da empresa, diminuiremos o número de ligações para o nosso serviço de atendimento ao consumidor”. Com isso, você também saberá antecipadamente em quais fontes de dados precisará focar e quais dados pode esperar coletar para essa finalidade.  


Pontos principais nesta etapa:


- Identifique a área de negócios que trará mais impacto com o uso de dados.

- Formule a pergunta principal como uma hipótese que possa ser comprovada ou não.

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